LeFrenchTourism by Bertolami voyages & autocars

Description

Installés au cœur de la Drôme depuis plus de 70 ans, nous sommes le spécialiste à vocation réceptive, pour tous vos séjours, circuits et itinérance en Drôme et dans l'ensemble de la région Auvergne Rhône-Alpes, pour des expériences uniques et exclusives. QUI SOMMES-NOUS ?
Depuis 70 ans, nous rapprochons le Monde de notre Région, avec toujours les mêmes convictions et les mêmes valeurs… celles d’un réceptif et d’un autocariste, passionné, grand voyageur, amoureux et fier des atouts, des curiosités et de la diversité de sa région l’Auvergne-Rhône-Alpes.

En 1950, nos grands parents prenaient la route pour explorer avec leurs premiers clients les richesses de notre territoire et son histoire. En 2019, avec mes frères, Fabien et Benjamin, nous décidons de nous associer pour reprendre et pérenniser l’action de nos grands-parents, après nos parents, perpétuant l’histoire en proposant avec nos équipes l’art de vous faire voyager avec un esprit bertolami qui n’a pas varié : toujours proche de ses clients, toujours à l’écoute, toujours passionné de voyage et plus que jamais engagé dans un tourisme bienveillant… en y ajoutant quelques touches de modernisme et d’innovations. Nous conjuguons au quotidien notre savoir-faire, notre humanisme et notre vision de l’avenir.

70 ans d’histoire, ce sont autant de partenaires locaux qui partagent nos valeurs et nos façons de concevoir sur-mesure nos séjours et circuits. Cette connaissance des acteurs locaux offre aujourd’hui une vraie opportunité d’authenticité et de rencontres à l’heure d’un tourisme trop souvent impersonnel.

# Expertise locale – longue expérience de la destination
# 100% personnalisable – hébergement, thème, activités, durée de séjour
# Entreprise à taille humaine – un interlocuteur unique, qualifié et expérimenté
# Voyages et circuits Groupes
# voyages et séjours Individuels

NOS DESTINATIONS
Notre zone de prédilection reste bien évidement la DRÔME ! Mais nous pouvons vous accompagner partout en région Auvergne-Rhône-Alpes (Lyon, la Bourgogne, la Franche-Comté ou encore la Provence). Et pourquoi vous guider tout au long de la vallée du Rhône. Et selon, nous serons ravis de vous proposer des combinés, Ici, La-bas et Autre-part, partout en France, en Europe et dans le monde.

POURQUOI NOUS CHOISIR ?
La découverte régénère notre routine quotidienne au travers de rencontres, de visites, de déambulations ou de simples moments de contemplation. Insolite au coin d’une rue ou structurée dans un musée, elle donne du sel et du sens à notre envie de voyager. Guider dans un monde à découvrir est sans aucun doute l’un des plus grands défis d’une famille dédiée à l’univers du voyage et c’est avec passion que depuis 1950 nous approchons chaque voyage comme une opportunité unique de découverte. Et si certaines destinations sont faites de grands chemins à découvrir, nous nous autorisons le pas de côté qui complètera parfaitement le voyage.

BIENVEILLANCE
Si la bienveillance est un mot à la mode, il devient plus complexe de lui donner du sens dans le monde de l’entreprise et l’univers du voyage.
"Par bienveillance, nous entendons un tourisme qui s’adresse à tous, ancré dans l’histoire et l’avenir de chaque territoire, profitable durablement et équitablement pour chacun de ses habitants et de ses acteurs".
"Par bienveillance, nous entendons notre capacité à construire des relations équitables et respectueuses du vivant, du rythme des saisons, des hommes et des femmes et de la diversité des écosystèmes".

RÉACTIVITÉ
Avec vous… tout le temps
Quoiqu’il arrive, nous serons toujours présents et en ligne. Durant le voyage, en l’absence éventuelle d’un accompagnateur des voyages bertolami, vous bénéficiez d’un numéro de téléphone d’urgence accessible 24 h sur 24 et 7 jours sur 7.

INTÉGRITÉ
Ce sont toutes les pratiques commerciales et les process qui inspirent et construisent la confiance, qui ne cherchent pas à "profiter" du client. C’est dans cette logique que nous inscrivons notre intégrité avec des documents complets qui ne masquent rien et qui répondent à vos besoins et vos enjeux. À cela s’ajoute une connexion permanente avec nos fournisseurs, et une politique d’achat rigoureuse, nous permettant d’être en phase avec la stratégie que nous portons, avec les voyages que nous proposons, mais aussi avec la réalité économique nécessaire pour pouvoir les faire.

ENCHANTEMENT
La principale source d’enchantement est relative à la délivrance de la prestation, et plus particulièrement des prix, du contenu des voyages et des services associés. 70 ans de voyages, c’est autant d’expériences au service de vos projets, quand en plus, les productrices à la manœuvre ont en moyenne 15 ans d’expérience chez LeFrenchTourism by bertolami, cela donne une capacité unique sur le marché à délivrer le bon voyage, au bon prix. Nous intégrons la composante budgétaire mais apprenons aussi à vous guider dans les choix pour arriver au maximum de l’équation prix / plaisir / réussite du voyage.

FACILITÉ
Chez LeFrenchTourism by bertolami, nous vous proposons une expérience fluide et facilitée. Cela passe par 2 leviers principaux : la clarté de l’offre car sa complexité est l’un des premiers obstacles à l’expérience client dans ce domaine. Vous bénéficierez chez LeFrenchTourism by bertolami d’interactions humaines, de la compétence des conseillères tourisme et des productrices, de leur connaissance des produits et leur capacité à clarifier l’ensemble de nos propositions. Cela passe également par l’accompagnement après l’achat, à savoir la clarté des carnets de voyages et le déroulement du voyage, c’est une relation qui est inscrite dans le temps.

SINGULARITÉ
Votre singularité s’exprime par notre capacité à adapter l’expérience en fonction vos particularités.
Nous nous focalisons sur la proximité et avec votre accord, nous nous attachons à capitaliser sur nos expériences communes, nos échanges, pour nourrir notre offre de services adaptée à vos besoins, le dévouement de la marque voyages bertolami.